长明寺巷社区地处上城区小营街道东北角，东临贴沙河。小营街道被新城隧道由东向西贯穿，分为南北两个区域，由于学校、超市、农贸市场等配套都位于新城隧道北侧区域，隧道南侧的长明寺巷社区就像一座“孤岛”，市民上学、购物都要前往隧道北侧，又因隧道阻隔，原本直线距离很近的地方，必须绕行很长一段路才能到达，长明寺巷社区老年居民一直被日常出行的难题困扰。一直以来，杭州公交集团积极贯彻落实交通运输部积极推动解决老年人出行问题的相关部署，关注老年人的出行问题，开设16路“敬老文明线”；去年3月，为减少老人步行距离，公交集团更是将公交车站“挪”到了福利院大门口，关爱老年人出行，公交一直在行动。

此次，为解决长明寺巷社区群众出行不便的问题，也进一步“坚持以人民为中心”的发展思想，杭州公交集团在市交通运输局、市交警支队、上城区政府等部门的牵头协调和帮助指导下，经过一段时间的调研和踏勘，了解到长明寺巷社区居民出行的主要方向为：大学路、庆春路周边的学校、超市、农贸市场等生活配套区域。因此，1月31日起，公交集团将在长明寺巷设置公交始发站，优化调整1002M路，调整后的1002M路，途经长明寺巷社区的建国中路小区、小米巷、联珠里等，葵巷社区的大学苑、高官弄公寓、大学路新村、瑞丰格林苑、翰林花园，吴牙社区的青春坊小区以及柳营巷社区的柳营花园等老年人居住较多的小区，将这些老年人的居住区与他们日常生活息息相关万安桥地铁站、翰林农贸市场、新华路农贸市场、世纪联华庆春店、浙医一院等场所连接起来，有效地缓解老年人的出行困难。